۱. حق برگشت محصول:

تیمچه ۳۶۰ با احترام به حقوق مشتریان، حق برگشت محصول را در صورت موارد زیر ارائه میدهد:

– دریافت محصول نامطابق با سفارش شما.

– دریافت محصول تاخیری که بیش از زمان تعیین شده است.

– دریافت محصول دارای عیوب تولیدی و نامطلوب.

۲. شرایط برگشت محصول:

برای برگشت محصول، شما باید به شرایط زیر توجه کنید:

– محصول باید در شرایط اولیه، بدون هرگونه استفاده یا آسیب، بسته بندی اصلی و همراه با تمام متعلقات و برچسب های قراردادی به تیمچه ۳۶۰ برگشت داده شود.

– برگشت محصول باید در مدت زمان مشخص شده توسط تیمچه ۳۶۰ (معمولاً ۷ روز کاری) انجام شود.

– هزینه حمل و نقل برگشت محصول به عهده مشتری است، مگر اینکه محصول اشتباهاً ارسال شده یا دارای عیب تولیدی باشد.

۳. روند برگشت محصول:

برای برگشت محصول، شما باید مراحل زیر را دنبال کنید:

– با تیم پشتیبانی تیمچه ۳۶۰ تماس بگیرید و درخواست برگشت محصول خود را اعلام کنید. شما ممکن است اطلاعاتی مانند شماره سفارش و دلیل برگشت را ارائه کنید.

– پس از تایید درخواست برگشت، تیم پشتیبانی شما را درباره نحوه برگشت محصول، آدرس بازگشت و هر اطلاعات مورد نیاز دیگر هدایت میکند.

– محصول برگشت داده شده بررسی و بررسی کیفیت می شود. در صورت تأیید برگشت محصول، مبلغ آن به حساب شما بازگردانده می شود.

!!توصیه میشود قبل از خرید محصول، شرایط برگشت محصول را به دقت مطالعه کنید و در صورت بروز هرگونه سوال یا ابهام، با تیم پشتیبانی تیمچه ۳۶۰ تماس بگیرید.