شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات تیمچه 360

ورود به وبسایت تیمچه 360 برای استفاده از خدمات و پروفایل شخصی به معنای آگاهی از شرایط و قوانین است. این اطلاعات تاکید میکنند که کاربران قبل از عضویت و خرید، متن توافقنامه را باید بخوانند و به آن پایبند باشند. همچنین عضویت و خرید به منزله پذیرش شرایط و قوانین مربوطه است و این شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های تیمچه 360 منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مشتری یا کاربر:

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات تیمچه 360 اقدام کند. همچنین از آنجا که تیمچه 360 یک وب‌سایت خرده‌فروشی، آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان:

ما در وبسایت تیمچه 360 تعهد داریم که تنها از منابع معتبر، شرکتهای واردکننده رسمی و فروشندگان معتبر محصولات خریداری کنیم و آنها را به مشتریان ارائه دهیم. افتخار داریم که با فروشندگانی همکاری میکنیم که محصولات خود را از طریق وبسایت ما به صورت آنلاین به فروش میرسانند. فروشندگان ما میتوانند شخصی حقیقی یا حقوقی باشند و ما اعتبار آنها را دقیقاً بررسی میکنیم. مدارک مورد نیاز از فروشندگان اخذ میشود تا تضمین کنیم که محصولات ارائه شده توسط آنها با کیفیت و قانونی هستند. این سیاست به منظور اطمینان از اعتماد مشتریان به محصولات و خدمات ارائه شده در وبسایت تیمچه 360 به کار میرود.

  • مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
  • فاکتور کالاهایی که توسط فروشندگان در سایت عرضه می‌شود، در صورت درخواست خریدار توسط فروشنده ارسال می‌شود.
  • خریداران حداکثر تا 2 روز بعد از ثبت سفارش و قطعی شدن آن، فرصت دارند درخواست ارسال فاکتور را ثبت کنند.
  • بسته بندی و پردازش سفارشات فروشگاه تیمچه 360 بین 2 تا 72 ساعت به طول می انجامد.
  • در صورت بروز تاخیر در پردازش سفارش شما، این موضوع از طریق پیامک به شما اطلاع رسانی شده و تیمچه 360 تلاش خواهدکرد محصول/محصولات مورد نظر شما را ظرف ۲۴ ساعت تامین کند، درصورت عدم تامین کالا بعد از ۲۴ ساعت، اقلام در انتظار تامین سفارش شما بصورت سیستمی لغو خواهد شد.
  • در شرایط خاص مثل فروش شگفت‌انگیز، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و تیمچه 360 مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
  • نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه تیمچه 360 است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.

کلیه کاربرانی که قصد عضویت و خریداری از سایت فروشگاه تیمچه 360 را دارند، باید مفاد این توافق نامه را کامل مطالعه و سپس اقدام به عضویت و خرید از سایت کنند. عضویت در سایت و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.

ماده 1- افراد برای عضویت در سایت فروشگاه تیمچه 360  و خرید از آن، باید در هنگام خرید یا در حالت عادی، به قسمت ثبت نام مراجعه کنند. در این مرحله باید اطلاعات لازم مانند نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره موبایل، کلمه عبور و … را جهت ثبت نام وارد نمود.
تبصره 1- صِرف عضویت در سایت دلیل بر قبول و پذیرش مفاد موافقتنامه بوده و خلاف آن به هیچ وجه پذیرفته نیست.
تبصره 2- کاربر باید کلمه عبور خود را حفظ نموده و چنانچه آن را فراموش کند، میتواند برای بازیابی آن و ثبت کلمه عبور جدید اقدام کند.
تبصره 3- کاربر باید شماره موبایل و آدرس ایمیل خود را به همراه سایر اطلاعات درخواستی به طور صحیح اعلام نموده و مسئولیت ثبت اشتباه و یا خلاف واقع بر عهده شخص کاربر است. تغییر دادن نام و نام خانوادگی کاربر و همچنین، کد ملی و یا کد اقتصادی وی، پس از انجام اولین خرید از سایت فروشگاه تیمچه 360 ، قابل ویرایش و تغییر نمی باشد. لذا در مرحله ثبت نام لازم است که این مقادیر را به طور صحیح وارد کرده و خلاف واقع نباشند.
تبصره 4- عضویت در سایت فروشگاه رایگان است.
تبصره 5- به دلیل آنکه در برخی از موارد احراز هویت خریدار از طریق نام و نام خانوادگی ارائه شده در سایت امکانپذیر است، مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرت های احتمالی ندارد.
ماده 2- کاربر، مسئول حفظ و نگهداری سخت افزار کامپیوتر، تلفن ها و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمام هزینه های مرتبط به آن بوده و فروشگاه تیمچه 360 مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمی باشد.
ماده 3- افراد بالای 18 سال تمام حقوق عضویت و انجام معامله (خرید) را در سایت فروشگاه دارند.
تبصره 1- عضویت برای افراد بین 15 تا 18 سال با اجازه ولی و یا قیم امکانپذیر و معتبر است. افراد زیر 15سال، حق عضویت در سایت فروشگاه تیمچه 360  را ندارند.
تبصره 2- رعایت حکم این ماده و صحت و سقم ارائه اطلاعات، بر عهده مشتری (عضو) بوده و فروشگاه تیمچه 360 هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
ماده 4- کاربر عضو، پس از عضویت و ثبت کلمه عبور، حق خرید از سایت را در صورتی دارا خواهد بود که اطلاعات خود را وارد نموده باشد.
ماده 5- فرایند خرید از سایت فروشگاه تیمچه 360 توسط کاربر به این شرح است:
الف- بازدید از محصولات ارائه شده در سایت
ب- انتخاب محصولات مورد نظر از طریق افزودن به سبد خرید
ج- پرداخت مبلغ سبد خرید از طریق درگاه های انتقال الکترونیکی بانکی
تبصره 1- پس از اتمام عملیات خرید، امکان انصراف از خرید به هیچ وجه برای خریدار امکان پذیر نمی باشد.
ماده6 – اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود مراحل خرید به اتمام نرسد، موجب از بین رفتن حق کاربر نمی شود. همچنین فروشگاه مسئولیتی در قبال خرابی ها و یا عدم سرویس دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد.
ماده 7- به منظور تعمیرات دورهای، این سایت به طور موقت غیرقابل دسترس می شود و کاربران حق اعتراض ندارند.
تبصره 1- فروشگاه این حق را داشته که در هر زمان کلیه فعالیت های سایت را متوقف نموده و با پرداخت باقی مانده حساب اعضا، کلیه فرآیندهای سایت و فعالیت های مربوطه را به طور دائمی متوقف نماید و کاربر عضو حق هیچگونه اعتراضی نسبت به این امر را ندارد.
ماده 8- تولید غیرقانونی، فروش و یا تجارت رسید محصولات که توسط فروشگاه ارسال شده ممنوع است و طبق مقررات قانونی با اقدام کننده آن برخورد می شود.
ماده 9- چنانچه بر حسب مورد به جای ایمیل از طریق پیام کوتاه و یا سند کاغذی استفاده شود در این صورت اسناد کاغذی و یا پیام کوتاه به جای پست الکترونیک اثری بر حقوق و تعهدات کاربر عضو ندارد.
ماده 10- فروشگاه تیمچه 360 از کلیه اطلاعات کاربران عضو اعم از اطلاعات دریافتی و ارسالی، نسخه پشتیبان تهیه نموده و از آن نگهداری میکند تا در صورت بروز هرگونه خطری برای یک نسخه، نسخه دیگر مصون بماند.